Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
Proponujemy Państwu długofalową współpracę polegającą na opiece serwisowej w zakresie telekomunikacji, teleinformatyki oraz systemów zabezpieczeń.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w szerokim zakresie usług związanych z instalacją i konfiguracją urządzeń i sieci teleinformatycznych.
Doradzamy, przeprowadzamy ekspertyzy techniczne, staramy się pomóc w rozwiązywaniu nietypowych problemów. Wykonujemy usługi w każdym zakresie, szczególnie polecamy podpisanie umowy stałej obsługi serwisowej.
Co można zyskać poprzez stałą fachową opiekę?
- Nie tracicie Państwo czasu na rozwiązywanie problemów technicznych - nasza opieka umożliwia najlepsze wykorzystanie sprzętu, zwiększa wydajność i zapobiega awariom.
- Kontrola i zmniejszenie kosztów bieżących - dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu możecie Państwo zaoszczędzić od kilku do kilkunastu procent kosztów, np.: poprzez zmniejszenie rachunków telefonicznych, bardziej trafne inwestycje w sprzęt.
Dlaczego jesteśmy lepsi od pracowników zatrudnionych na etacie?
- Najczęściej współpraca z firmą zewnętrzną jest tańsza niż zatrudnienie pracownika na etat.
- Na podstawie działań u wielu klientów, stykamy się z wieloma różnymi problemami, jesteśmy na bieżąco z najnowszymi, najbardziej ekonomicznymi rozwiązaniami, wiemy co sprawdza się w praktyce.
- Nasz wykwalifikowany personel umożliwia zaproponowanie kompleksowych rozwiązań dzięki czemu system jest spójny i bardziej wydajny.
Do czego zobowiązuje nas umowa?
- Do bieżącej konserwacji i konfiguracji sprzętu zapewniającej bezawaryjne działanie.
- Do szybkiej reakcji w przypadku awarii, maksymalnie do czasu określonego w umowie, oraz do jak najszybszego usunięcia uszkodzenia.
- Do doradzania w sprawach inwestycji, bieżącej obsługi systemów taryfikacyjnych i systemów rejestrujących zapis danych.
- Do bezpłatnej naprawy lub rozbudowy - klient płaci jedynie za części.
Cena za opiekę serwisową kalkulowana jest indywidualnie i zależy od wielu czynników między innymi:
- Architektury sieci, ilości posiadanego sprzętu np: ilości posiadanych numerów wewnętrznych, ilości czujek lub kamer.
- Rodzaju centrali telefonicznej, alarmowej, rejestratora, rodzaju posiadanej kamery.
- Zakresu czasowego sprawowanej opieki.
- Maksymalnego czasu reakcji na zgłoszoną awarię.